Lunaris: Sleep & Calm
Delete account Smazání účtu
Fastest path: delete inside the app. Manual requests use email verification.
Nejrychleji přímo v aplikaci; ruční žádosti přes ověřený e-mail.
1) Delete in the app (recommended)
You can delete your account directly in the app: Settings → Account → Delete account.
This option usually triggers the fastest processing.
2) Request manual deletion
If you cannot delete your account in the app, send a deletion request to lunaris.support@gmail.com.
Please send the request from the same email address used for your Lunaris account. Subject line: Account Deletion Request.
In your email, include:
- Your account email (the email used in the app)
- Confirmation that you want your account deleted
- Optional reason for deletion (not required)
What happens next
After we receive your request, we verify email ownership and process deletion.
Typical processing time: up to 30 days (depending on verification and applicable regulations).
What may be retained
Some data may be retained to comply with legal obligations (for example accounting or legal requirements), handled in accordance with applicable privacy laws.
Related policy
1) Smazání v aplikaci (doporučeno)
Účet můžete smazat přímo v aplikaci: Nastavení → Účet → Smazat účet.
Tato cesta je obvykle nejrychlejší.
2) Žádost o ruční smazání
Pokud účet v aplikaci smazat nemůžete, napište na lunaris.support@gmail.com.
Žádost odešlete ze stejné e-mailové adresy, kterou používáte u účtu Lunaris. Předmět: Account Deletion Request (nebo krátký český popis žádosti o smazání).
Do e-mailu uveďte:
- E-mail účtu (stejný jako v aplikaci)
- Čisté potvrzení, že chcete účet smazat
- Volitelný důvod (není nutný)
Co následuje
Po obdržení žádosti ověříme vlastnictví e-mailu a provedeme smazání.
Typická doba: až 30 dní (podle ověření a platných předpisů).
Co může zůstat
Některá data mohou zůstat kvůli zákonným povinnostem (např. účetnictví), v souladu s právními předpisy.
Související dokument
Zásady ochrany osobních údajů (úřední znění v angličtině na stejném webu).